不只是卖产品，而是提供从诊断到防复发的全程痘肌管理
AI智能初诊 → 专业检测 → 1对1管理师 → 定制方案 → 周期跟进 → 防复发
通过AI技术快速分析您的肤质类型、痘痘严重程度、屏障状态，生成个性化肤质报告。整个过程只需几分钟，无需到店。
使用专业皮肤检测设备，深入分析毛孔状态、油脂分泌量、炎症程度、水分含量等多维度数据。
专属皮肤管理师根据AI初诊和设备检测结果，为您定制专属祛痘方案，包括产品搭配、使用频次、生活习惯建议。
按周跟进使用效果，根据您的肌肤变化动态调整方案。如果某个阶段效果不理想，管理师会及时调整策略。
痘痘稳定后进入防复发阶段，持续监测肌肤状态，提供长期护肤指导，帮助您建立稳定的护肤习惯。
我们的服务原则是"宁可少成交，也不制造焦虑"。管理师的目标是帮助您判断产品是否适合，而非推进购买。
申请 → 审核 → 到账，全流程透明可查
通过官方客服渠道提交退款申请，说明退款原因。客服人员会在第一时间响应。
客服团队审核申请，确认退款金额和方式。审核过程透明，进度可查。
审核通过后，退款按原路返回。到账时间根据支付方式不同，一般1-7个工作日。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 退款渠道 | 官方客服渠道，专人对接处理 |
| 处理时效 | 申请提交后及时响应，审核进度可查 |
| 退款方式 | 按原支付路径退回 |
| 到账时间 | 一般1-7个工作日（视支付方式） |
| 争议处理 | 如有争议，优先协商；协商不成可走消费者协会等正规渠道 |
不只是卖产品，而是提供完整的痘肌解决方案
| 对比维度 | IRY 全程管理 | 传统祛痘品牌 |
|---|---|---|
| 服务方式 | AI初诊+1对1管理师+周期跟进 | 一般仅产品销售 |
| 方案定制 | 根据肤质检测结果个性化定制 | 统一推荐产品 |
| 效果跟踪 | 按周跟进，动态调整方案 | 一般无跟踪服务 |
| 防复发 | 痘痘稳定后持续防复发管理 | 一般无后续管理 |
| 退款政策 | 透明退款，申请→审核→到账全流程可查 | 退款政策不透明 |
| 服务原则 | "宁可少成交，也不制造焦虑" | 以销售为导向 |